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CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION

Plateforme Bloomr — Convergence Lab

Version en vigueur — Octobre 2026

ARTICLE 1 — OBJET

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l’accès et l’utilisation de la plateforme Bloomr, accessible à l’adresse https://getbloomr.com, éditée par la société Convergence Lab.

Bloomr est une plateforme de création de contenus pour les réseaux sociaux assistée par l’intelligence artificielle : elle permet de générer des carrousels, des images et des vidéos à partir de l’identité d’une marque, de les retoucher, puis de les publier sur les comptes TikTok, Instagram et YouTube connectés par l’Utilisateur.

En créant un compte et en utilisant Bloomr, l’Utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGU et les accepter sans réserve.

ARTICLE 2 — CRÉATION D’UN COMPTE

L’accès à Bloomr nécessite un compte personnel, créé :

  • avec une adresse e-mail et un mot de passe ;
  • ou via la connexion Google (nom, adresse e-mail et photo de profil du compte Google).

Les inscriptions peuvent être réservées à certaines adresses ou se faire sur invitation d’un membre d’un espace existant. Un espace (compte d’équipe) peut réunir plusieurs membres ; ses administrateurs gèrent les membres, les marques et les intégrations de l’espace.

Les identifiants de connexion sont strictement personnels et confidentiels. L’Utilisateur s’engage à en assurer la sécurité, à ne pas les divulguer et à informer immédiatement Convergence Lab de toute utilisation frauduleuse via le formulaire de contact.

ARTICLE 3 — ACCÈS AU SERVICE ET CONDITIONS TARIFAIRES

L’accès à Bloomr est accordé selon les conditions convenues avec Convergence Lab. Toute condition tarifaire éventuelle est communiquée à l’Utilisateur avant toute facturation et fait l’objet d’un accord distinct.

Certaines fonctionnalités (génération d’images, de vidéos ou de textes par IA) ont un coût de fonctionnement mesuré par Bloomr ; Convergence Lab peut en limiter l’usage pour garantir la qualité du service.

ARTICLE 4 — CONTENUS GÉNÉRÉS PAR INTELLIGENCE ARTIFICIELLE

Les textes, images et vidéos sont produits par des modèles d’intelligence artificielle de prestataires tiers (Google, Anthropic). Ils peuvent comporter des erreurs, des imprécisions ou des éléments inattendus. L’Utilisateur s’engage à relire et valider chaque contenu avant sa publication.

L’Utilisateur s’engage à respecter les règles des plateformes de publication relatives aux contenus générés par IA, notamment leur signalement lorsqu’il est requis.

Il est interdit d’utiliser Bloomr pour produire ou diffuser des contenus :

  • illicites, diffamatoires, haineux, violents ou à caractère sexuel impliquant des mineurs ;
  • trompeurs, notamment des hypertrucages (« deepfakes ») de personnes réelles sans leur consentement ;
  • portant atteinte aux droits de tiers (droit d’auteur, droit des marques, droit à l’image) ;
  • contraires aux conditions d’utilisation de TikTok, Instagram ou YouTube.

ARTICLE 5 — PUBLICATION SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX

Bloomr permet de connecter des comptes TikTok, Instagram (comptes professionnels) et YouTube par le protocole OAuth, afin d’y publier les contenus choisis par l’Utilisateur. Bloomr ne publie qu’à la demande de l’Utilisateur, sur les comptes qu’il a connectés.

En connectant ces comptes, l’Utilisateur accepte les conditions des plateformes concernées :

L’Utilisateur peut déconnecter un compte à tout moment depuis la page Intégrations de Bloomr, ou révoquer l’accès depuis les paramètres de la plateforme concernée (pour Google : myaccount.google.com/permissions).

Convergence Lab ne peut être tenu responsable du refus, de la suppression ou de la limitation d’une publication par une plateforme tierce, ni des modifications de leurs API.

ARTICLE 6 — CONTENUS DE L’UTILISATEUR ET PROPRIÉTÉ

L’Utilisateur reste propriétaire des éléments qu’il importe (logos, photos, vidéos, musiques, textes, chartes de marque) et garantit disposer des droits nécessaires à leur utilisation.

Sous réserve des droits des tiers et des conditions des prestataires d’IA, l’Utilisateur peut librement utiliser les contenus générés pour son compte. Convergence Lab ne revendique aucun droit sur ces contenus et n’utilise pas les contenus de l’Utilisateur pour entraîner des modèles d’intelligence artificielle.

L’Utilisateur concède à Convergence Lab le droit d’héberger, de traiter et de transmettre ses contenus dans la seule mesure nécessaire au fonctionnement du service (génération, stockage, publication).

ARTICLE 7 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE DE LA PLATEFORME

Les éléments de la plateforme Bloomr (logiciels, marque, logos, interface, modèles et bibliothèques fournis par la plateforme) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et appartiennent à Convergence Lab ou à ses partenaires.

L’accès au service confère à l’Utilisateur un droit d’usage personnel, non exclusif et non transférable de la plateforme. Toute reproduction ou réutilisation non autorisée de ces éléments est interdite.

ARTICLE 8 — DISPONIBILITÉ ET HÉBERGEMENT

Bloomr est hébergé sur l’infrastructure d’Amazon Web Services (AWS) dans l’Union européenne. Les serveurs peuvent se mettre en veille en l’absence d’activité et redémarrer à l’ouverture de l’application, ce qui peut entraîner un délai de quelques minutes.

La disponibilité du service peut être affectée par des opérations de maintenance, des incidents techniques ou l’indisponibilité de prestataires tiers. Convergence Lab s’efforce d’en limiter la durée.

ARTICLE 9 — RESPONSABILITÉ

L’Utilisateur est seul responsable des contenus qu’il génère, valide et publie, ainsi que de leur conformité à la réglementation applicable (notamment en matière de publicité et de protection des consommateurs).

Convergence Lab ne saurait être tenu responsable :

  • des contenus générés par IA publiés sans relecture ;
  • des dommages causés à des tiers par les contenus publiés ;
  • des interruptions ou décisions de prestataires tiers (AWS, Google, Anthropic, TikTok, Meta, YouTube) ;
  • d’un usage frauduleux ou non conforme de la plateforme.

ARTICLE 10 — SUSPENSION ET RÉSILIATION

L’Utilisateur peut cesser d’utiliser Bloomr à tout moment et demander la suppression de son compte via le formulaire de contact. Ses données sont alors supprimées dans les conditions prévues par la Politique de confidentialité.

Convergence Lab peut suspendre ou supprimer un compte en cas de manquement aux présentes CGU, après en avoir informé l’Utilisateur sauf urgence ou obligation légale.

ARTICLE 11 — DONNÉES PERSONNELLES

Convergence Lab traite les données personnelles des Utilisateurs conformément à sa Politique de confidentialité, disponible à l’adresse https://getbloomr.com/confidentialite.

Conformément au RGPD, l’Utilisateur dispose de droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition et de portabilité de ses données, qu’il peut exercer via le formulaire de contact.

ARTICLE 12 — MODIFICATION DES CGU

Convergence Lab peut modifier les présentes CGU à tout moment. Les Utilisateurs sont informés de toute modification substantielle par e-mail ou dans l’application ; les CGU modifiées s’appliquent 30 jours après cette information.

ARTICLE 13 — DROIT APPLICABLE ET LITIGES

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties rechercheront une solution amiable ; à défaut, le différend sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège de Convergence Lab.

ARTICLE 14 — CONTACT

  • Formulaire de contact : https://getbloomr.com/contact
  • Société : Convergence Lab
  • Adresse : 55 rue Grignan, 13006 Marseille, France
  • Site web : https://getbloomr.com
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